汽服業(yè)小程序該如何運(yùn)營？
1、四大導(dǎo)流方式為門店引流
首先是二維碼。線下商戶可以通過掃二維碼展示想要傳遞的內(nèi)容、活動和信息。
第二種是通過微信的搜索框。若車主需要汽修保養(yǎng)類的服務(wù)，只需通過檢索，即可迅速找到相應(yīng)的小程序應(yīng)用。
第三種是通過微信群分享。用戶可以將小程序頁面分享至群消息、或者聊天頁面中，群好友也可以通過所分享的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入獲取服務(wù)。
第四種則是利用LBS功能。車主可以發(fā)現(xiàn)附近的小程序，門店也可以通過小程序展示自己的品牌及服務(wù)，并通過深度營銷黏住客戶。
2、線下場景驅(qū)動實(shí)現(xiàn)“即時”服務(wù)
上線后的小程序可以以二維碼作為主要入口，用戶通過微信掃一掃功能“即時”享受服務(wù)，省去曾經(jīng)繁雜的“下載”環(huán)節(jié)。如此反復(fù)，將有更多根據(jù)線下服務(wù)的用戶體驗(yàn)和不同服務(wù)場景來完善微信小程序，讓用戶在線下體驗(yàn)的過程中享受到線上服務(wù)的便捷。
3、與公眾號結(jié)合實(shí)現(xiàn)“粘性”服務(wù)
對企業(yè)來說，通過長時間的公眾號運(yùn)營，微信已經(jīng)作為觸達(dá)用戶的重要渠道之一，積累了大量的粉絲和會員，此時將公眾號作為消息推送的平臺與小程序作為“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合，增加用戶粘性的同時，創(chuàng)造更多商業(yè)價值。
公眾號可以加入小程序入口，把大量的粉絲引導(dǎo)到小程序的服務(wù)及預(yù)約上，深度的增值服務(wù)功能將提高用戶粘性并促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
4、與系統(tǒng)結(jié)合實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)化”服務(wù)
現(xiàn)在很多的門店都有自己的門店管理系統(tǒng)，如果內(nèi)部管理系統(tǒng)與微信小程序打通后，便能實(shí)現(xiàn)前端推介引流與后端服務(wù)管理一體化。將車主在小程序中的行為通過管理系統(tǒng)來辨別用戶價值和產(chǎn)品購買傾向，并利用公眾號實(shí)現(xiàn)有針對性的服務(wù)內(nèi)容引導(dǎo)，對于有價值的用戶利用優(yōu)惠手段在小程序上進(jìn)行展示推薦，吸引客戶獲取優(yōu)惠， 從而完成一次成功的精準(zhǔn)營銷。
