餐飲企業(yè)獲客無非兩種途徑：線上線下，線下主要以門店為主，也是線上引流的目的地，而線上獲客渠道目前五花八門，直播、社交、電商平臺；抖音、今日頭條、微博、快手不勝枚舉，但這些都屬于公域流量，我們要做的是將這些公域流量轉化成為自己所用的私域流量，隨時聯(lián)系、重復獲取。目前，微信生態(tài)是私域流量的主要陣地，但隨著公眾號的打開率越來越低，為進一步增加與顧客的粘度，必須打造一個完整的微信流量閉環(huán)，可以這樣入手，小程序做裂變，公眾號做引流，個人號、社群做精細化的運營和變現(xiàn)。
公眾號+小程序：線上線下場景變現(xiàn)工具
公眾號承擔著引流及轉化的重要角色，通過定期輸送有價值的文章內(nèi)容，鎖定一批意向客戶，那么公眾號的內(nèi)容運營就成為重中之重。
A.確定選題，定位賬號“畫風”
作為餐飲企業(yè)，我們主要以推送美食為主，那么內(nèi)容形式就要多圖文，確定發(fā)布頻率，如下午16:00，日更。頭像多用公司LOGO，以樹立品牌認知。對于日常選題，可以介紹美食，也可以介紹干貨、輸送價值，比如吃火鍋怎樣拍出很贊的照片？
B.賬號設置
服務模塊：當日預告，推送當日主打菜品、優(yōu)惠活動信息，同時及時更新餐廳預訂、等位情況，為用戶提供即時服務。
餐廳介紹：店內(nèi)爆款人氣菜品的圖片和推薦，特色服務的介紹，就餐環(huán)境的展示等。
門店資訊：地理位置，餐廳背景或者是品牌故事，門店信息，包括營業(yè)時間等。
小程序圍繞線上商城、門店定位、支付功能、會員、數(shù)據(jù)等核心商業(yè)因素實現(xiàn)“人、貨、場”的有效連接。其入口隱性且扁平化，線下掃碼、朋友分享等簡單的分享即可觸達用戶，同時小程序就像是微信流量的連接器，通過微信文章、模板消息、門店小程序、附近小程序等，將微信公眾號、社交社群、線下的流量無縫地導入到場景里。
那么如何充分發(fā)揮小程序的作用，搭建私域流量呢？
附近小程序免費推廣：微信中的附近小程序可以綁定10個地理位置，覆蓋面積廣，可以幫助商家捕獲更多精準流量。
小程序與公眾號的有效結合：公眾號和小程序可以相互結合，在小程序與服務號之間進行通過微信支付，如購買完成后自動關注公眾號。公眾號內(nèi)部設置小程序欄目，為小程序引導相似受眾，兩者結合打造一個具有導購性質的微信生態(tài)。
